Estágio de Estúdio de Engajamento do Cliente e Inovação

At IBM, we believe technology shapes the world. We're a catalyst for that innovation. We're driving change that improves businesses, society, and the human experience. Our Marketing, Communications & Corporate Social Responsibility (MCC) team tells this story. We shape IBM's brand, capture attention in the market, and share our perspective with clients, partners, the media, and fellow IBMers. On our team, you'll work with bright, collaborative minds who bring passion and creativity to everything they do. You'll be part of a culture built on openness, trust, and teamwork. Where your ideas matter and your growth is supported. Join us, and help bring innovation to life. We are seeking a proactive, organized, and communicative Client Engagement & Innovation Intern to join the IBM Innovation Studio team. In this role, you will support the planning and execution of client engagements, workshops, events, innovation experiences, and co-creation sessions. You will work closely with Engagement Leaders, technical teams, sales teams, business partners, and other IBM professionals to help create meaningful experiences for clients and partners. This is an opportunity to gain hands-on experience in client engagement, innovation, event coordination, facilitation, content development, and project organization within a collaborative and dynamic environment. Responsibilities: - Support Engagement Leaders in planning and delivering client engagements, workshops, events, and innovation sessions. - Assist in the development of agendas, presentations, briefing documents, workshop materials, and client-facing content. - Support the client experience during visits, meetings, demonstrations, and events at the IBM Innovation Studio. - Help organize engagement logistics, including schedules, participants, rooms, materials, and required resources. - Capture key insights, decisions, feedback, and next steps from meetings and workshops. - Conduct research on clients, industries, market trends, technologies, and relevant business topics. - Contribute ideas to improve client experiences, internal processes, workshops, and engagement strategies. - Collaborate with design and technical teams to help translate ideas into presentations, demonstrations, activities, and engaging experiences Required Professional and Technical Expertise: - Strong verbal and written communication skills. - Ability to communicate and build positive relationships with different teams, clients, and partners. - Proactive attitude and willingness to take ownership of assigned activities. - Strong organizational skills and attention to detail. - Ability to manage multiple activities, priorities, and deadlines. - Ability to work collaboratively in a multidisciplinary and multicultural environment. - Curiosity and willingness to learn about new technologies, industries, and business challenges. - Intermediate knowledge of presentation and productivity tools, especially Microsoft PowerPoint, Word, Excel, and Teams. - Intermediate English proficiency. Preferred Professional and Technical Expertise: - Previous experience organizing events, workshops, academic projects, student organizations, or collaborative initiatives. - Familiarity with Design Thinking, co-creation, facilitation, or agile methodologies. Experience creating presentations, reports, communication materials, or executive content. - Familiarity with collaboration and visual facilitation tools, such as Monday, Mural and Airtable. - Interest in innovation, artificial intelligence, emerging technologies, customer experience, and business transformation. - Experience speaking or presenting to groups. Additional Requirements: - Positive and collaborative attitude. - Strong interpersonal skills and active listening. - Confidence to interact with different audiences and professional profiles. - Adaptability and comfort working in a dynamic environment. - Ability to anticipate needs and suggest possible solutions. - Openness to feedback and willingness to continuously learn. - Responsibility and commitment to delivering high-quality work. Preferred Academic Background - Business Administration - Marketing - Communications - Public Relations - Event Management - International Relations - Design - Project Management or related fields Candidates from other academic backgrounds may also be considered if they demonstrate strong communication, organization, collaboration, and interest in innovation and client engagement. Na IBM, acreditamos que a tecnologia molda o mundo. Somos um catalisador dessa inovação. Estamos impulsionando mudanças que melhoram as empresas, a sociedade e a experiência humana. Nossa equipe de Marketing, Comunicação e Responsabilidade Social Corporativa (MCC) conta essa história. Moldamos a marca da IBM, chamamos a atenção do mercado e compartilhamos nossa perspectiva com clientes, parceiros, a mídia e nossos colegas da IBM. Em nossa equipe, você trabalhará com mentes brilhantes e colaborativas, que trazem paixão e criatividade para tudo o que fazem. Você fará parte de uma cultura baseada na abertura, na confiança e no trabalho em equipe. Um ambiente onde suas ideias são valorizadas e seu crescimento é incentivado. Junte-se a nós e ajude a dar vida à inovação. Estamos procurando um estagiário proativo, organizado e comunicativo para a área de Engajamento com o Cliente e Inovação para se juntar à equipe do IBM Innovation Studio. Nessa função, você dará suporte ao planejamento e à execução de projetos de engajamento com clientes, workshops, eventos, experiências de inovação e sessões de cocriação. Você trabalhará em estreita colaboração com os líderes de engajamento, equipes técnicas, equipes de vendas, parceiros de negócios e outros profissionais da IBM para ajudar a criar experiências significativas para clientes e parceiros. Esta é uma oportunidade de adquirir experiência prática em engajamento com clientes, inovação, coordenação de eventos, facilitação, desenvolvimento de conteúdo e organização de projetos em um ambiente colaborativo e dinâmico. Responsabilidades: - Apoiar os Líderes de Engajamento no planejamento e na execução de projetos com clientes, workshops, eventos e sessões de inovação. - Auxiliar no desenvolvimento de agendas, apresentações, documentos informativos, materiais para workshops e conteúdo voltado para o cliente. - Apoiar a experiência do cliente durante visitas, reuniões, demonstrações e eventos no IBM Innovation Studio. - Ajudar a organizar a logística dos projetos, incluindo cronogramas, participantes, salas, materiais e recursos necessários. - Registrar insights importantes, decisões, feedbacks e próximos passos a partir de reuniões e workshops. - Realizar pesquisas sobre clientes, setores, tendências de mercado, tecnologias e temas de negócios relevantes. - Contribuir com ideias para melhorar as experiências dos clientes, os processos internos, os workshops e as estratégias de engajamento. - Colaborar com as equipes de design e técnicas para ajudar a transformar ideias em apresentações, demonstrações, atividades e experiências envolventes Conhecimentos profissionais e técnicos exigidos: - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. - Capacidade de se comunicar e construir relacionamentos positivos com diferentes equipes, clientes e parceiros. - Atitude proativa e disposição para assumir a responsabilidade pelas atividades atribuídas. - Excelentes habilidades organizacionais e atenção aos detalhes. - Capacidade de gerenciar múltiplas atividades, prioridades e prazos. - Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em um ambiente multidisciplinar e multicultural. - Curiosidade e disposição para aprender sobre novas tecnologias, setores e desafios empresariais. - Conhecimento intermediário de ferramentas de apresentação e produtividade, especialmente Microsoft PowerPoint, Word, Excel e Teams. - Proficiência intermediária em inglês. Competências profissionais e técnicas preferenciais: - Experiência anterior na organização de eventos, workshops, projetos acadêmicos, organizações estudantis ou iniciativas colaborativas. - Familiaridade com Design Thinking, cocriação, facilitação ou metodologias ágeis. Experiência na elaboração de apresentações, relatórios, materiais de comunicação ou conteúdo executivo. - Familiaridade com ferramentas de colaboração e facilitação visual, como Monday, Mural e Airtable. - Interesse em inovação, inteligência artificial, tecnologias emergentes, experiência do cliente e transformação empresarial. - Experiência em falar ou fazer apresentações para grupos. Requisitos adicionais: - Atitude positiva e colaborativa. - Fortes habilidades interpessoais e capacidade de escuta ativa. - Confiança para interagir com diferentes públicos e perfis profissionais. - Adaptabilidade e facilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico. - Capacidade de antecipar necessidades e sugerir possíveis soluções. - Abertura ao feedback e disposição para aprender continuamente. - Responsabilidade e comprometimento em entregar um trabalho de alta qualidade. Formação acadêmica preferencial - Administração de Empresas - Marketing - Comunicação - Relações Públicas - Gestão de Eventos - Relações Internacionais - Design - Gestão de Projetos ou áreas afins Candidatos com outras formações acadêmicas também poderão ser considerados, desde que demonstrem forte capacidade de comunicação, organização e colaboração, além de interesse em inovação e engajamento com o cliente. Brazil Cloud Internship SÃO PAULO, BR SÃO PAULO (0022) IBM Brasil-Industria, Maquinas e Servicos Limitada Agile Methodologies Artificial Intelligence Business Transformation Communication Customer Experience Design Design Thinking English Event Management Facilitation International Relations Interpersonal Skills Marketing Materials Microsoft PowerPoint Presentations Project Management Public Relations Workshops Client Engagement Detail-oriented Written communication Active listening Commitment Confidence Curiosity Productivity Adaptability Business Administration Innovation Collaboration Professionalism Airtable Emergent Technologies