Heredia, Costa Rica Role overview
About this role
At IBM Infrastructure & Technology, we design and operate the systems that keep the world running. From high-resiliency mainframes and hybrid cloud platforms to networking, automation, and site reliability. Our teams ensure the performance, security, and scalability that clients and industries depend on every day. Working in Infrastructure & Technology means tackling complex challenges with curiosity and collaboration. You'll work with diverse technologies and colleagues worldwide to deliver resilient, future-ready solutions that power innovation. With continuous learning, career growth, and a supportive culture, IBM provides the opportunities to build expertise and shape the infrastructure that drives progress. At Technology Lifecycle Services (TLS), we help organizations keep their critical IT infrastructure running and evolving. Our Skills Development team plays a key role in enabling TLS professionals around the world to build the technical, professional, and leadership skills needed to support our clients and drive business growth. We are looking for motivated students who are passionate about learning, education, content creation, and project coordination. This internship offers a unique opportunity to gain hands-on experience in learning and development while contributing to global skills initiatives within IBM. Main Responsibilities: Assist in the design, development, and maintenance of learning content and training materials. Support skills assessments and analyze skills data to identify development needs and learning priorities. Coordinate and deliver virtual and instructor-led training sessions. Create and edit learning videos, tutorials, and multimedia content. Manage and track learning projects, timelines, deliverables, and stakeholder communications. Support the implementation of AI-enabled learning solutions and content development processes. Assist with reporting, dashboards, and metrics related to learning programs and skills development initiatives. Collaborate with subject matter experts, learning professionals, and global stakeholders. Currently pursuing a university degree in Graphic Design, Animation, Multimedia Design, Audiovisual Communication, Audiovisual Production, or a related field, with an expected graduation date of 2028 or later. Hands-on or academic knowledge of graphic design, video editing, animation, and audiovisual post-production. Familiarity with creative tools such as Adobe Photoshop, Illustrator, Premiere Pro, After Effects, or similar solutions. Experience or demonstrated interest in using AI tools for graphic design, image generation, video creation, animation, or content editing. Interest in transforming ideas and information into videos, animations, visual assets, and engaging digital learning content. Good English communication skills, as the role involves working with content and collaborating with global teams. Strong visual judgment, attention to detail, and willingness to explore and learn new tools, with an interest in experimenting with new approaches to digital content creation. En IBM Infrastructure & Technology, diseñamos y operamos los sistemas que mantienen al mundo en marcha. Desde mainframes de alta resiliencia y plataformas de nube híbrida hasta redes, automatización y confiabilidad de los sitios. Nuestros equipos garantizan el rendimiento, la seguridad y la escalabilidad de los que dependen a diario los clientes y las industrias. Trabajar en Infrastructure & Technology significa enfrentar desafíos complejos con curiosidad y colaboración. Trabajarás con diversas tecnologías y colegas de todo el mundo para ofrecer soluciones resilientes y preparadas para el futuro que impulsen la innovación. Con aprendizaje continuo, crecimiento profesional y una cultura de apoyo, IBM brinda las oportunidades para desarrollar experiencia y dar forma a la En Technology Lifecycle Services (TLS), ayudamos a las organizaciones a mantener su infraestructura crítica de TI en funcionamiento y en constante evolución. Nuestro equipo de Desarrollo de Habilidades desempeña un papel clave en la capacitación de los profesionales de TLS a nivel global, ayudándolos a desarrollar las habilidades técnicas, profesionales y de liderazgo necesarias para brindar soporte a nuestros clientes e impulsar el crecimiento del negocio. Buscamos estudiantes motivados, apasionados por el aprendizaje, la educación, la creación de contenido y la coordinación de proyectos. Esta posición de prácticas ofrece una oportunidad única para adquirir experiencia práctica en aprendizaje y desarrollo, al mismo tiempo que contribuye a iniciativas globales de desarrollo de habilidades dentro de IBM. Principales responsabilidades: Apoyar en el diseño, desarrollo y mantenimiento de contenidos de aprendizaje y materiales de capacitación. Brindar soporte en evaluaciones de habilidades y analizar datos para identificar necesidades de desarrollo y prioridades de aprendizaje. Coordinar e impartir sesiones de capacitación virtuales y dirigidas por instructores. Crear y editar videos educativos, tutoriales y contenido multimedia. Gestionar y realizar seguimiento de proyectos de aprendizaje, cronogramas, entregables y comunicaciones con las partes interesadas. Apoyar la implementación de soluciones de aprendizaje basadas en Inteligencia Artificial (IA) y los procesos de desarrollo de contenido. Colaborar en la elaboración de reportes, dashboards y métricas relacionadas con programas de aprendizaje e iniciativas de desarrollo de habilidades. Colaborar con expertos en la materia y equipos de aprendizaje. Estar cursando uma carrera universitaria en Diseño Gráfico, Animación, Diseño Multimedia, Comunicación Audiovisual, Producción Audiovisual o áreas relacionadas, con fecha prevista de graduación a partir de 2028. Tener conocimientos prácticos o académicos en diseño gráfico, edición de video, animación, producción de contenido y postproducción de contenido audiovisual. Tener familiaridad con herramientas de creación y edición como Adobe Photoshop, Illustrator, Premiere Pro, After Effects o soluciones similares. Saber utilizar o tener interés comprobable en herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas al diseño, generación de imágenes, video, animación o edición de contenido. Tener interés en transformar información y conceptos en videos, animaciones, piezas gráficas y contenidos digitales para experiencias de aprendizaje. Contar con buen nivel de inglés, ya que el contenido y la colaboración con equipos internacionales forman parte del día a día de la posición. Buscamos personas con criterio visual, atención al detalle y autonomía para aprender nuevas herramientas, con motivación para experimentar con nuevas formas de crear contenido digital. Costa Rica Cloud Hybrid Internship Heredia, CR Heredia (0804) IBM Business Transformation Center, S.r.l. Adobe Photoshop Adobe After Effects Animation Artificial Intelligence Communication Design English Graphic Design Multimedia Video Video Editing Detail-oriented Technology Post-production Content Editing Digital Content Creation Image Generation Transport Layer Security