Role overview
About this role
At IBM Infrastructure & Technology, we design and operate the systems that keep the world running. From high-resiliency mainframes and hybrid cloud platforms to networking, automation, and site reliability. Our teams ensure the performance, security, and scalability that clients and industries depend on every day. Working in Infrastructure & Technology means tackling complex challenges with curiosity and collaboration. You'll work with diverse technologies and colleagues worldwide to deliver resilient, future-ready solutions that power innovation. With continuous learning, career growth, and a supportive culture, IBM provides the opportunities to build expertise and shape the infrastructure that drives progress. As a Supply Chain Engineering Professional, you will apply a basic understanding of systems and processes to optimize the Customer Order Management Process. You will also utilize skills related to Inventory, Invoicing, Warehouse, and Finished Goods Management to fulfill internal and external orders according to requested configuration and planned ship date. Your primary responsibilities will include: • Assist with Order Management: Apply basic knowledge of MRP, MFS, SAP, Regen, and Quality Controls to support the optimization of the Customer Order Management Process. • Support Inventory Management: Utilize skills related to Inventory, Invoicing, Warehouse, and Finished Goods Management to enable customer satisfaction. • Learn Engineering Changes: Observe and learn about engineering changes to understand their impact on the supply chain. • Explore IBM's Strategy: Engage with IBM's strategy and transformation initiatives, including data, cloud, and systems of engagement. • Participate in Process Improvement: Contribute to process improvements to enhance customer satisfaction and order fulfillment. • Academic Background: Currently studying (preferably in the final years) for a degree’s in Computer Science, Computer Engineering, Electrical Engineering or similar subjects, with an expected graduation date from 2028 onwards • Basic Understanding of Systems: Exposure to systems and processes such as MRP, MFS, SAP, Regen, and Quality Controls. • Inventory Management Skills: Familiarity with skills related to Inventory, Invoicing, Warehouse, and Finished Goods Management (MGNO and COATS). • Engineering Change Awareness: Basic understanding of engineering changes and their impact on the supply chain. • Data and Cloud Fundamentals: Interest in data, cloud, and systems of engagement, with a willingness to learn about IBM's strategy and transformation initiatives. • Language Skills: Intermediate to advanced English (B2) • Process Improvement Basics: Curiosity about process improvements and their role in enhancing customer satisfaction and order fulfillment • Data and Cloud Fundamentals: Interest in data, cloud, and systems of engagement, with a willingness to learn about IBM's strategy and transformation initiatives. • Process Improvement Basics: Curiosity about process improvements and their role in enhancing customer satisfaction and order fulfillment. En IBM Infrastructure & Technology, diseñamos y operamos los sistemas que mantienen al mundo en funcionamiento. Desde mainframes de alta resiliencia y plataformas de nube híbrida hasta redes, automatización y confiabilidad de sitios y servicios, nuestros equipos garantizan el rendimiento, la seguridad y la escalabilidad de los que dependen nuestros clientes y las industrias todos los días. Trabajar en Infrastructure & Technology significa afrontar desafíos complejos con curiosidad y colaboración. Trabajarás con tecnologías diversas y colegas de todo el mundo para ofrecer soluciones resilientes y preparadas para el futuro que impulsan la innovación. A través del aprendizaje continuo, el crecimiento profesional y una cultura de apoyo, IBM te brinda oportunidades para desarrollar experiencia y ayudar a construir la infraestructura que impulsa el progreso. Como Profesional de Ingeniería en Cadena de Suministro, es responsable de aplicar un conocimiento básico de sistemas y procesos para optimizar el Proceso de Gestión de Pedidos de Clientes. También brinda soporte en áreas relacionadas con Inventario, Facturación, Almacén y Gestión de Productos Terminados para cumplir con pedidos internos y externos según la configuración solicitada y la fecha de envío planificada. Las principales responsabilidades incluyen: • Brindar soporte en gestión de pedidos: Aplicar conocimientos básicos de MRP, MFS, SAP, Regen y Controles de Calidad para apoyar la optimización del Proceso de Gestión de Pedidos de Clientes. • Apoyar en gestión de inventario: Utilizar habilidades relacionadas con Inventario, Facturación, Almacén y Gestión de Productos Terminados para garantizar la satisfacción del cliente. • Aprender sobre cambios de ingeniería: Observar y aprender acerca de los cambios de ingeniería para comprender su impacto en la cadena de suministro. • Explorar la estrategia de IBM: Participar en la estrategia y las iniciativas de transformación de IBM, incluyendo datos, cloud y sistemas de participación. • Contribuir a la mejora de procesos: Colaborar en la mejora de procesos para incrementar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de pedidos. • Formación académica: Estar cursando actualmente (preferiblemente en los últimos años) una carrera en Ciencias de la Computación, Ingeniería en Computación, Ingeniería Eléctrica o materias similares, con una fecha prevista de graduación a partir de 2028. • Capacidad para comprender sistemas: Conocimiento de sistemas y procesos como MRP, MFS, SAP, Regen y controles de calidad. • Comprensión profunda en gestión de inventarios: Familiaridad con habilidades relacionadas con inventario, facturación, almacén y gestión de productos terminados (MGNO y COATS). • Manejo de cambios de ingeniería: Conocimiento básico de los cambios de ingeniería y su impacto en la cadena de suministro. • Gestión de fundamentos de datos y la nube: Interés en datos, la nube y sistemas de participación, con disposición para aprender sobre la estrategia e iniciativas de transformación de IBM. • Habilidades lingüísticas: Inglés de nivel intermedio a avanzado (B2) • Aptitud para la mejora de procesos: Curiosidad por las mejoras de procesos y su papel en el aumento de la satisfacción del cliente y el cumplimiento de pedidos. • Capacidad en fundamentos de datos y nube: Interés en datos, nube y sistemas de participación, con disposición para aprender sobre la estrategia y las iniciativas de transformación de IBM. • Comprensión profunda de mejora de procesos: Curiosidad por las mejoras de procesos y su papel en el aumento de la satisfacción del cliente y el cumplimiento de pedidos. Mexico Infrastructure & Technology Hybrid Internship GUADALAJARA, MX GUADALAJARA (0390) IBM de Mexico Comercializacion y Servicios Customer Satisfaction Engineering Inventory Management Invoicing Management Order Fulfillment Strategy Test Automation SAP Curiosity Process Improvement Supply Chain Inventory Manufacturing Resource Planning